Termos de Uso

Estes Termos de Uso regulam o acesso e uso da plataforma Clicare (clicare.com.br), tanto por cuidadores quanto por clientes e familiares que buscam serviços de cuidado domiciliar.

1. Aceitação dos Termos

Ao se cadastrar ou utilizar qualquer funcionalidade da plataforma, o usuário declara estar de acordo com estes Termos de Uso.

2. Cadastro e Responsabilidades

• O usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras e atualizadas no momento do cadastro.
• O acesso à conta é de uso pessoal e intransferível.
• A Clicare se reserva o direito de recusar ou cancelar cadastros que estejam em desacordo com suas políticas.
• Ao preencher o formulário de solicitação de cuidador, o visitante consente com a coleta e uso dos dados informados para fins de contato e prestação de serviços.
• A Clicare poderá entrar em contato via WhatsApp ou telefone com base no número fornecido no formulário.

3. Perfis Públicos de Cuidadoras

• Cuidadoras cadastradas e aprovadas podem ter seus perfis exibidos publicamente na plataforma, acessíveis em URLs como clicare.com.br/cuidadora/[cidade]/[nome].
• O perfil público exibe: primeiro nome, idade, cidade/estado, experiência profissional, biografia, especialidades e disponibilidade. Dados sensíveis (CPF, RG, endereço completo, telefone) não são exibidos.
• A cuidadora pode controlar a visibilidade do seu perfil (público ou privado) a qualquer momento através do painel.
• Os perfis podem ser compartilhados em redes sociais (WhatsApp, Facebook, X/Twitter, LinkedIn) e geram imagens de visualização (Open Graph) automaticamente.

4. Uso da Plataforma

• O usuário deve utilizar a plataforma de forma ética, respeitosa e em conformidade com a legislação vigente.
• É proibido utilizar a plataforma para fins ilegais, discriminatórios, abusivos ou que comprometam a segurança de outros usuários.
• A Clicare pode suspender ou encerrar contas em caso de violação destes termos.
• O visitante que preencher o formulário de solicitação de cuidador declara que as informações fornecidas são verdadeiras e que possui autorização para compartilhar dados do paciente mencionado.

5. Responsabilidades da Clicare

A Clicare atua como plataforma de intermediação entre cuidadores e clientes, não sendo responsável direta pelos serviços prestados. No entanto, adota medidas de verificação de identidade e antecedentes para maior segurança.

A Clicare utiliza serviços de terceiros para operação da plataforma, incluindo processamento de pagamentos, envio de e-mails, análise de dados e inteligência artificial. O uso desses serviços está detalhado na nossa Política de Privacidade.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo da plataforma, incluindo textos, marcas, logos, imagens e códigos, é de propriedade da Clicare ou de seus parceiros e está protegido por leis de direitos autorais.

7. Modificações destes Termos

A Clicare pode atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. As mudanças entrarão em vigor imediatamente após a publicação nesta página.

8. Exclusão de Conta

• Cuidadores podem solicitar a exclusão de sua conta a qualquer momento através da página Meu Perfil na plataforma.
• Ao solicitar exclusão, os dados pessoais serão removidos, exceto informações necessárias para cumprimento de obrigações legais e fiscais.
• Histórico de plantões e pagamentos será mantido conforme exigido pela legislação brasileira.
• A exclusão da conta é irreversível e o usuário perderá acesso à plataforma.

9. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a estes termos, entre em contato pelo e-mail: contato@clicare.com.br