Política de Privacidade

Atualizado em 24/03/2025

A Clicare (clicare.com.br) respeita a sua privacidade e se compromete a proteger os dados pessoais fornecidos por cuidadores, clientes (familiares) e pacientes (idosos). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos e armazenamos essas informações.

1. Dados coletados

Para todos os usuários:

Nome completo
CPF
RG ou CNH
E-mail
Endereço completo
Número de telefone

Adicionalmente, para cuidadores:

Certificados de cursos
Carta(s) de referência
Currículo profissional
Comprovante de endereço

2. Finalidade do uso dos dados

Realizar autenticação e login via Facebook, Google ou e-mail/senha
Validar a identidade e antecedentes criminais junto às Polícias Federal e Civil
Executar validações com uso de APIs públicas
Utilizar ferramentas de IA (como ChatGPT, DeepSeek) para melhorar a experiência
Conectar clientes e cuidadores dentro da plataforma
Garantir segurança, integridade e confiabilidade das relações na Clicare

3. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados com controle de acesso em servidores monitorados. Utilizamos práticas adequadas para proteger suas informações contra acessos não autorizados ou uso indevido.

4. Compartilhamento de dados

Não compartilhamos dados com terceiros externos. O compartilhamento ocorre exclusivamente entre clientes e cuidadores dentro da plataforma.

5. Seus direitos

Acessar seus dados
Corrigir dados incorretos
Excluir dados pessoais
Revogar consentimento quando aplicável

Para isso, entre em contato pelo e-mail: contato@clicare.com.br

6. Retenção e eliminação de dados

Os dados pessoais serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei. Após esse período, serão anonimizados ou excluídos de forma segura.

7. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Para assuntos relacionados à privacidade e à Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você pode entrar em contato com nosso encarregado de dados (DPO) pelo e-mail: dpo@clicare.com.br

8. Atualizações

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento. Publicaremos as mudanças nesta página com a data de revisão.